Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Biletiniz.com Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metini'nin (Aydınlatma
Metni) amacı, Biletiniz Turizm Seyahat Acentası ve Anonim Şirketi (Biletiniz) tarafından
yönetilmekte olan www.biletiniz.com adresinde yer alan internet sitesinin ve Biletiniz ait mobil
uygulama (“Mobil Uygulama”) kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan
kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Kanun'un (Kanun veya KVKK) 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine
getirilmesidir.
Biletiniz.com olarak, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını
sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini
almaktayız. Bu amacı gerçekleştirebilmek için kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları
açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, (Biletiniz Turizm Ltd. Şti.) (“Veri Sorumlusu”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) “Veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü” başlıklı 10.
maddesi kapsamında düzenlenen aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesi amacıyla
düzenlenmiştir.
kişisel verilerinizi işleyen veri sorumlusu konumundayız. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
www.Biletiniz.com Şirketi Adres: Barbaros Mah. Adnan Menderes Bulv. 140/3 , 33150
Yenişehir/Mersin
Telefon: 0850 203 2 203
E-posta: info@biletiniz.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi (biletiniz.com) veya mobil uygulamamızı (Biletiniz) ziyaret etmeniz halinde
kimlik bilgileriniz (adınız ve soyadınız, kimlik numaranız, pasaport numaranız), iletişim bilgileriniz
(telefon no, e-posta adresi, adres), Seyahat bilgileriniz (kalkış ve varış noktaları, tarihler, uçuş
numaraları vb.) işlem güvenliği bilgileriniz (IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri),
finansal bilgiler (kredi kartı bilgileriniz), seyahat bilgileriniz, pazarlama bilgileriniz işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
KVKK uyarınca kişisel veriler, kural olarak ilgili kişinin açık rızası bulunmaksızın işlenememektedir.
Biletiniz, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi işlemektedir.
Bu çerçevede, kişisel verilerinizin işlenme amaçları aşağıdaki gibidir:
- Platform üzerinden bilet alan ve adına bilet alınan, kişinin kimlik bilgilerini teyit etmek,
- İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
- Sözleşme kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri
tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili
müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, akdettiğimiz
sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek, Elektronik veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
- Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi
verebilmek,
- Müşterilerimize daha iyi bir hizmet sağlamak, müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak
müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek,
kampanyaları aktarmak,
- Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde
müşterilerimize e-posta veya kısa mesaj yoluyla bilgi vermek,
- Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek,
hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
- Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek,
- Mal, hizmet üretim, operasyon ve satış süreçlerini, finans ve muhasebe faaliyetleri ile arşiv faaliyetlerini yürütmek,
- Bilgi güvenliğini sağlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz KVKK Md.28/1 çerçevesinde talep edilmesi halinde aydınlatma yükümlülüğü
olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara aktarılabilir. Yasal zorunluluklar veya
mahkeme kararları doğrultusunda yetkili kurumlara aktarılabilir
Bunun dışında öngörülemeyen durumlarda da kişisel verileriniz kanunlarda açıkça belirtilmiş
durumlarda talep edilmesi halinde kanunlarda belirtilen kamu kurumlarına (Bakanlıklar gibi idari
makamlara) kanunda öngörülen amaç ve sınırlamalar dahilinde aktarılabilir. Havayolu şirketleri ve
diğer ulaşım sağlayıcıları Ödeme işlemcileri ve bankalarda aktırabilir.
5. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi
Başvurunuzu
- Barbaros Mah. Adnan Menderes Bulv. 140/3 , 33150 Yenişehir/Mersin adresine yazılı olarak;
- info@biletiniz.com kayıtlı elektronik posta adresine kayıtlı elektronik posta adresinizi
kullanarak;
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile;
- Daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi
kullanarak info@biletiniz.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz.
Başvurunuzda;
- Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun,
pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
- Talep konunuzun bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de
başvuruya eklenmesi gerekmektedir.Başvurunuz otuz gün içinde sonuçlandırılarak Kabul edilip talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgi
verilebilir veya Gerekçesi açıklanarak reddedilebilir.
6. Kişisel Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesine göre;
- Kendisi ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kendisi ile ilgili kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz ve mobil uygulamamız , çerezleri kullanarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi
sağlamaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye çerez politikamızdan ulaşabilirsiniz. Kişisel
verilerinizin işlenme faaliyetleriyle ilgili daha fazla bilgi almak veya yukarıda belirtilen haklarınızı
kullanmak için, yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Hizmet Sözleşmesi
Vize Online Başvuru Hizmeti
Biletiniz.com, web sitemiz aracılığıyla sunulan vize online başvuru hizmetimizi kullanırken
aşağıdaki hizmet sözleşmesi şartlarını kabul etmenizi talep etmektedir. Lütfen bu
sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Hizmetimizi kullanarak, aşağıdaki şartları ve koşulları
tamamen kabul etmiş olursunuz.
Hizmet
Şirket, web sitemiz üzerinden vize başvurularınızı online olarak yapabilmenizi
sağlamaktadır. Bu hizmet, başvurularınızın online olarak alınmasını, değerlendirilmesini ve
ilgili ülkenin vize yetkililerine iletilmesini içermektedir. Şirket, başvurularınızın sonuçları
üzerinde herhangi bir garanti vermemektedir ve son kararın ilgili ülkenin vize yetkililerine
ait olduğunu hatırlatır.
Başvuru ve İşlem Süreci
Vize başvuruları için web sitemizdeki online formu doldurmanız gerekmektedir. Başvuru
formunda doğru ve eksiksiz bilgiler sağlamanız önemlidir. Başvurunuzun işlem süreci,
başvuru sahiplerinin bilgilerinin doğruluğunu ve eksiksizliğini doğrulamak için yapılan
kontrolleri içermektedir. Başvuru süreci hakkında bilgilendirme ve iletişim, belirtilen
iletişim kanalları üzerinden sağlanacaktır.
Ücretler ve Ödemeler
Vize başvuruları için belirli bir ücret talep edilmektedir. Ücretler, başvuru işlemi sırasında
belirtilen miktarlarla ilgili olacaktır. Ödemeler, web sitemizde belirtilen yöntemlerle
gerçekleştirilebilir. Ücretler ve ödemeler konusunda herhangi bir değişiklik yapılması
durumunda, kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.
Kişisel Verilerin Korunması
Şirket, kişisel verilerinizin gizliliğini koruma konusunda büyük önem vermektedir.
Kişisel verileriniz, yalnızca vize başvurusu sürecinde kullanılacak ve ilgili vize yetkililerine
iletilmek üzere saklanacaktır.
Kişisel verilerin korunması ile ilgili daha fazla bilgiye, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
kapsamında hazırlanmış olan Gizlilik Politikamızdan ulaşabilirsiniz.
Sorumluluk Sınırlamaları
Şirket, vize başvurularının sonuçları üzerinde herhangi bir etkisi veya kontrolü olmadığını
hatırlatır.
İlgili ülkenin vize yetkilileri başvuruları değerlendirme ve sonuçlandırma süreci tamamen
onların takdirindedir.
Şirket, başvuruların onaylanması veya reddedilmesi konusunda herhangi bir taahhütte
bulunmaz ve sorumluluk kabul etmez. Kişisel verilerinizin işlenme faaliyetleriyle ilgili daha
fazla bilgi almak veya yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, yukarıda belirtilen
iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,